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Medic'Ordi – It Solutions – medicordi.be

5.0

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Vera De Vos

2020-05-15T12:55:51+0000

Quelle découverte ! Mon problème de caméra a été résolu hyper vite, sans que j’ai dû me passer de mon ordi. Technicien bien patient avec une personne comme moi, peu familiarisée avec le jargon IT. Je vous recommande !

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Questions fréquemment posées

Comment s'établi la connexion à distance ?

Il suffit, la première fois, d’installer l’application, c’est facile, il suffit de suivre notre tutoriel

Pourriez-vous vous connecter à mon insu?

Cela est strictement impossible. À chaque connexion une fenêtre apparaît au centre de votre écran, vous demandant l’autorisation de nous connecter.

J'ai besoin d'aide, comment je fais?

Vous pouvez nous joindre par :

Téléphone au 00 32 81 28 01 56 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou sur RDV
Messenger via le petit logo en bas à droite de la fenêtre 7j/7j
E-mail à l’adresse contact@aideordienligne.com

Est-ce que toute ma famille peut utiliser mon abonnement?

Tant qu’ils sont sous votre toit, tous les membres, de votre famille, peuvent utiliser votre compte.

Je peux arrêter quand je veux?

Dès que vous annulez votre abonnement dans votre espace client, cela s’arrête.

Comment suis-je remboursé, si je ne suis pas satisfait?

Vous n’êtes pas satisfait de notre service d’aide informatique en ligne, durant les 30 premiers jours, nous vous remboursons avec le même mode de paiement utilisé à la souscription. Il suffit d’en faire la demande avec notre formulaire de contact.

Le prélèvement automatique n'a pu se faire?

Pas de panique, cela arrive à tout le monde, notre système automatisé fait jusqu’à 3 tentatives.

Est-il possible de s'abonner hors union européen?

oui, sans aucun problème.

Comment fait-on avec le décalage horaire?

Si le décalage ne permet pas de vous aider dans notre plage horaire standard. Nous fixons, ensemble, un Rendez-vous en dehors.

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